Если вы оформили заказ, войдя в аккаунт, вы можете скачать/распечатать чек из личного кабинета:

1. Перейдите в Мой аккаунт → История заказов
2. Откройте нужный заказ и нажмите Счёт (или Печать счёта)

Если вы оформили заказ как гость, список заказов в аккаунте будет недоступен. В этом случае свяжитесь с нами, указав номер заказа, и мы отправим чек на вашу почту.

Если Товар не является пищевым и имеет надлежащее качество, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней со дня получения (если мы не предложили более длительный срок). Срок считается соблюдённым, если вы передали товар в почтовую/курьерскую/службу доставки в течение этих 14 дней.

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества:

Товар не использовался

Сохранены товарный вид и потребительские свойства

Ярлыки/пломбы (если есть) не повреждены

Есть подтверждение покупки / расчётные документы

Стоимость обратной доставки: расходы по доставке товара надлежащего качества обратно продавцу, как правило, оплачивает покупатель, если мы не договорились иначе.

Как оформить возврат/обмен: напишите на info@furny.am, указав:

Номер заказа

Название товара

Причину (размер/цвет/не подошло и т. п.)

Фото, показывающие состояние товара и упаковки

Исключения: когда товар надлежащего качества может не подлежать возврату

Товар надлежащего качества может не подлежать возврату в случаях, включая товары, изготовленные на заказ/индивидуализированные (сделанные по вашим особым требованиям), если иное не указано в договоре с нами.
(Также могут действовать другие исключения по закону — в зависимости от категории товара и утверждённых государством перечней.)

Сейчас мы доставляем заказы по Армении. При оформлении заказа укажите адрес доставки — и вы увидите доступные варианты доставки (и стоимость, если применимо).

Если ваш населённый пункт недоступен при оформлении заказа, свяжитесь с нами — мы уточним, можем ли организовать доставку в ваш район.