Պայմաններ և դրույթներ

Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվ՝ 2026 թվականի հունվարի 8

Այս Օգտագործման Պայմաններն ու Դրույթները («Օգտագործման Պայմաններ») կարգավորում են furny.am կայքից Ձեր կողմից օգտվելը և Furny LLC- ից («Furny», «մենք», «մեզ», «մեր») ապրանքների ցանկացած գնում։ Կայքը զննելով կամ պատվեր տալով՝ Դուք համաձայնում եք այս Օգտագործման Պայմաններին։

1) Վաճառողի տեղեկություններ

Ընկերություն՝ Ֆուռնի ՍՊԸ
Հասցե՝ Ռոստովյան 13/1, 0075, Երևան, Հայաստան
ՀՎՀՀ՝ 00542902
Էլ․ հասցե՝ info@furny.am
Հեռախոս՝ +37444919900

2) Իրավասություն

Դուք պետք է օրինականորեն կարողանաք պայմանագիր կնքել: Եթե դուք 18 տարեկանից փոքր եք, պատվերները պետք է կատարեք ծնողի կամ օրինական խնամակալի մասնակցությամբ/թույլտվությամբ:

3) Կայքում առկա ապրանքներ և տեղեկատվություն

• Մենք վաճառում ենք կահույք և դրանց հետ կապված ապրանքներ («Ապրանքներ»):

• Արտադրանքի լուսանկարները նկարազարդման համար են։ Գույները, հյուսվածքները և մանրամասները կարող են տարբեր լինել լուսավորության և էկրանի կարգավորումների պատճառով։

• Չափումները կարող են ունենալ արտադրական ողջամիտ հանդուրժողականություններ, եթե այլ բան նշված չէ։

• Որոշ ապրանքներ կարող են առաքվել հավաքված, մասնակի հավաքված կամ հարթ փաթեթավորված (ինչպես նկարագրված է ապրանքի էջում):

4) Պատվերով պատրաստված / պատվերով պատրաստված ապրանքներ

Որոշ ապրանքներ կարող են արտադրվել ձեր պահանջներին համապատասխան (չափս, գործվածք, գույն, կոնֆիգուրացիա) կամ այլ կերպ անհատականացվել։ Դրանք համարվում են պատվերով պատրաստված ։

Պատվերով պատրաստված ապրանքների համար կարող են լինել չեղարկման/վերադարձի հատուկ կանոններ (տե՛ս 10-11 բաժինները): Հայաստանի սպառողական օրենսդրությունը նույնպես սահմանափակում է անհատականացված ապրանքների վերադարձը:

5) Գներ, արժույթ և հաշիվ-ապրանքագրեր

• Գները ներկայացված են ՀՀ դրամով , եթե այլ բան նշված չէ։

• Առաքման/հավաքման վճարները (եթե կան) նշված են վճարման ժամանակ կամ հաստատվում են պատվերի հաստատման ժամանակ։

• Մենք կարող ենք թողարկել հաշիվ-ապրանքագրեր/քվիճակագրություններ և պահանջել օրենքով պահանջվող մանրամասները։

6) Պատվերներ և ընդունում

• Պատվերի տեղադրումը գնման առաջարկ է։ Պատվերը համարվում է ընդունված, երբ մենք այն հաստատում ենք (էլեկտրոնային փոստով, SMS-ով, հեռախոսով կամ ձեր հաշվի միջոցով):

• Մենք կարող ենք մերժել կամ չեղարկել պատվերը, եթե՝ ապրանքը անհասանելի է, կա գնագոյացման/տեխնիկական սխալ, կասկածվում է խարդախություն, կամ մենք չենք կարող առաքել նշված հասցեով։

7) Վճարում

Մենք առաջարկում ենք վճարման եղանակներ, որոնք նշված են վճարման ժամանակ (օրինակ՝ քարտ, բանկային փոխանցում, կանխիկ առաքման պահին և այլն՝ ըստ անհրաժեշտության):

Եթե վճարում եք քարտով առցանց, մենք չենք պահպանում քարտի ամբողջական տվյալները (տե՛ս մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը):

8) Առաքում

Առաքման տարածք՝ Հայաստան (եթե այլ բան նշված չէ):
Առաքման ժամկետը. մոտավոր նշված է ապրանքի էջում կամ հաստատվում է պատվիրելուց հետո: Ամսաթվերը մոտավոր են և կարող են փոխվել արտադրության, լոգիստիկայի, եղանակի կամ այլ գործոնների պատճառով:

Առաքման պայմանները (կարևոր):

• Խնդրում ենք համոզվել, որ ինչ-որ մեկը կարող է ստանալ պատվերը պայմանավորված ժամին։

• Դուք պատասխանատու եք ճիշտ հասցեի և կոնտակտային տվյալների տրամադրման համար։

• Դուք պատասխանատու եք մուտքի ապահովման համար (մուտք, աստիճաններ, վերելակի չափս, դռան լայնություն): Եթե առաքումը չի հաջողվում մուտքի հետ կապված խնդիրների պատճառով, կարող է կիրառվել կրկնակի առաքման վճար:

9) Ստուգում առաքման ժամանակ

Առաքման ժամանակ, խնդրում ենք հնարավորինս ստուգել փաթեթավորումը և ապրանքները։

• Եթե կա տեսանելի վնաս, նշեք դա սուրհանդակի/առաքման թիմի հետ և լուսանկարեք։

• Եթե ինչ-որ բան բացակայում է կամ սխալ է, կապվեք մեզ հետ 24-48 ժամվա ընթացքում՝ լուսանկարներով, որպեսզի կարողանանք արագ օգնել։

Սա չի սահմանափակում ձեր օրինական իրավունքները թերությունների դեպքում (բաժին 11):

10) Որակյալ ապրանքների վերադարձ/փոխանակում (14 օր)

Եթե ապրանքը ոչ պարենային է և պատշաճ որակի է, դուք կարող եք այն վերադարձնել կամ փոխանակել ձեզ հանձնելու օրվանից 14 օրվա ընթացքում (եթե մենք ավելի երկար ժամկետ չենք առաջարկում): 14-օրյա ժամկետը համարվում է պահպանված, եթե դուք այն հանձնում եք փոստային/սուրհանդակային/առաքման ծառայությանը այդ 14 օրվա ընթացքում:

Որակյալ ապրանքների վերադարձի/փոխանակման պայմանները ներառում են.

• Ապրանքը չօգտագործված է

• Պահպանում է իր շուկայական տեսքը և ապրանքային հատկանիշները

• Պիտակները/կնիքները (եթե կան) անվնաս են

• Դուք ունեք գնման / վճարման փաստաթղթերի ապացույց

Վերադարձի առաքման ծախսեր. պատշաճ որակի ապրանքը վաճառողին վերադարձնելու արժեքը, որպես կանոն, վճարում է գնորդը, եթե մենք այլ կերպ չենք պայմանավորվել։

Վերադարձի/փոխանակման հայտ ներկայացնելու համար գրեք info@furny.am էլեկտրոնային հասցեին՝ նշելով հետևյալ հասցեն՝

• Պատվերի համարը

• Արտադրանքի անվանումը

• Պատճառ (չափս/գույն/համապատասխանություն և այլն)

• Լուսանկարները ցույց են տալիս վիճակը և փաթեթավորումը

10.1) Բացառություններ՝ երբ պատշաճ որակի ապրանքները կարող են չվերադարձվել

Պատշաճ որակի ապրանքները կարող են չվերադարձվել, ներառյալ պատվերով պատրաստված/անհատականացված ապրանքները (պատրաստված ձեր հատուկ պահանջներին համապատասխան), եթե մեզ հետ ձեր պայմանագրում այլ բան նախատեսված չէ։
(Կարող են կիրառվել այլ իրավական բացառություններ՝ կախված ապրանքների կատեգորիայից և կառավարության կողմից հաստատված ցանկերից):

11) Թերի / անպատշաճ որակի ապրանքներ (ձեր միջոցները)

Եթե Ապրանքն ունի թերություն (անպատշաճ որակ) և դրա մասին նախապես չի հաղորդվել, ՀՀ սպառողների մասին օրենսդրությունը թույլ է տալիս սպառողին, իր ընտրությամբ, պահանջել հետևյալ միջոցները.

• անվճար վերանորոգում (կամ վերանորոգման ծախսերի փոխհատուցում),

• գնի իջեցում,

• փոխարինում,

• կամ պայմանագրի լուծում (վերադարձ և փոխհատուցում):

Եթե պայմանագիրը խզվում է անպատշաճ որակի պատճառով, վերադարձի պահանջը, որպես կանոն, բավարարվում է պահանջը ներկայացնելու օրվանից 10 օրվա ընթացքում։

Ինչպես հաղորդել թերության մասին. կապվեք info@furny.am հասցեով՝ նշելով պատվերի համարը, նկարագրությունը և հստակ լուսանկարներ/տեսանյութ։

12) Երաշխիք

Եթե ապրանքն ունի նշված երաշխիք, երաշխիքի պայմանները (ժամկետը և ծածկույթը) նկարագրված են ապրանքի էջում կամ երաշխիքային քարտում: Երաշխիքը ներառում է արտադրական թերությունները նորմալ օգտագործման դեպքում և բացառում է սխալ օգտագործման, անպատշաճ տեղադրման, վթարների, խոնավության/ջերմության նորմալ պայմաններից դուրս ազդեցության կամ չարտոնված վերանորոգման հետևանքով առաջացած վնասը:

13) Չեղարկումներ

• Մինչև առաքումը / մինչև արտադրության մեկնարկը. Դուք կարող եք չեղարկել պատվերը: Եթե վճարումը կատարվել է, մենք վերադարձնում ենք գումարը՝ համաձայն 14-րդ բաժնի:

• Ուղարկումից հետո՝ չեղարկումը համարվում է վերադարձի հարցում (բաժին 10):

• Պատվերով պատրաստված / պատվերով պատրաստված. եթե արտադրությունը սկսվել է, չեղարկումը կարող է սահմանափակվել կամ կարող է պահանջել կրած ծախսերի (նյութեր/աշխատանք) փոխհատուցում, եթե օրենքը այլ բան չի պահանջում:

14) Վերադարձներ

Վերադարձի եղանակը կախված է սկզբնական վճարման եղանակից՝

• Քարտ. հնարավորության դեպքում վերադարձեք նույն քարտին/հաշվին

• Բանկային փոխանցում՝ Ձեր կողմից տրամադրված բանկային հաշվին

• Կանխիկ առաքման պահին՝ ձեզ հետ համաձայնեցված եղանակով

Մենք կարող ենք սպասել վերադարձված ապրանքների ստացմանը և ստուգմանը, նախքան վերադարձ տրամադրելը (բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքը այլ բան է պահանջում):

15) Մոնտաժ և տեղադրում (եթե առաջարկվում է)

Եթե մենք ապահովում ենք հավաքում/տեղադրում.

• Դուք պետք է ապահովեք անվտանգ աշխատանքային պայմաններ և մուտք դեպի տարածք։

• Ծառայության մեջ չներառված ցանկացած լրացուցիչ աշխատանք (պատի հորատում, էլեկտրական/սանտեխնիկական աշխատանքներ, հին կահույքի տեղափոխում և այլն) բացառվում է, եթե գրավոր համաձայնություն չկա։

16) Ակցիաներ և զեղչի կոդեր

• Պրոմոկոդերը կարող են ունենալ ժամկետի ավարտ, ապրանքի բացառություններ և պատվերի նվազագույն գումար։

• Մեկ պատվերը կարող է սահմանափակվել մեկ գովազդային կոդով, եթե այլ բան նշված չէ։

• Մենք կարող ենք չեղարկել ակցիայի առավելությունները չարաշահման, խարդախության կամ համակարգային սխալի դեպքում։

17) Մտավոր սեփականություն

Կայքի ողջ բովանդակությունը (տեքստ, լուսանկարներ, լոգոներ, դիզայն, ապրանքի նկարագրություններ) պատկանում է Furny-ին կամ նրա գործընկերներին և չի կարող պատճենվել կամ օգտագործվել առևտրային նպատակներով առանց թույլտվության:

18) Պատասխանատվության սահմանափակում

Մենք աշխատում ենք կայքը ճշգրիտ և հասանելի պահել, սակայն չենք երաշխավորում անխափան մուտք կամ սխալներից զերծ բովանդակություն: Օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով մենք պատասխանատվություն չենք կրում անուղղակի կորուստների համար (կորցրած շահույթ, բիզնեսի ընդհատում և այլն):
Այս Պայմաններում ոչինչ չի սահմանափակում սպառողների պարտադիր իրավունքները՝ համաձայն ՀՀ օրենսդրության։

19) Անհաղթահարելի ուժի կիրառում

Մենք պատասխանատվություն չենք կրում մեր վերահսկողությունից դուրս գտնվող իրադարձությունների (բնական աղետներ, պատերազմ, գործադուլներ, մատակարարների աշխատանքի խափանումներ, տրանսպորտային խնդիրներ և այլն) պատճառով առաջացած ուշացումների կամ խափանումների համար։

20) Գաղտնիություն

Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են մեր Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն։

21) Կարգավորող օրենք և վեճեր

Այս Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենքներով։ Վեճերը նախ պետք է լուծվեն մեզ հետ կապվելով։ Եթե դրանք չլուծվեն, վեճերը կարող են քննարկվել Հայաստանի իրավասու դատարանների կողմից։

22) Կապ

Հարցեր կամ բողոքներ՝ info@furny.am